3月30日晚，泰宁旅游发展有限公司开展了年度企业文化及服务意识提升和心态塑造培训。此次培训邀请了来自厦门首批高级导游、三级心理咨询师、从事旅游工作近20余年的杜霓老师和泰宁滋味.暖姑品牌创始人，泰宁网红达人吴美*分别授课。全体员工（排工）及泰宁闽江饭店约余人参加了此次培训。
此次培训分三阶段，先由吴美*老师向大家传授抖音拍摄意义及发布技巧，课上，吴美*老师为大家分析了抖音的平台特点与运营机制，特别是从发布时间、拍摄时长、视频内容等方面，使自己的视频作品获得更多的流量，吸引更多的粉丝，同时，还为大家讲解了短视频的剪辑技巧，如何添加音乐，字幕、特效以及设置转场效果等内容。
第二阶段由杜霓老师向大家讲授了服务对企业的价值，每个岗位对公司品牌的树立，如何提升服务意识、服务核心等方面的重要性展开讲述。授课中，杜老师结合景区实际、案例分析及当今旅游市场的变化，特别是如何给游客提供有温度的服务，塑造良好心态进行了讲授，内容丰富幽默，互动性强，大家全神贯注，受益匪浅，为员工在各岗位在未来实践中也指明了提升服务的具体经验。
最后，泰宁旅游发展有限公司董事长吴明坚做了总结发言，他表示：一是对老师的精彩授课表示感谢；二是大家要以此为新的起点，在岗位中将理论与实践相结合，对照检查，切实将服务意识从一而终，维护景区品牌和形象。三是大家要团结奋进，加强学习，学习岗位技术知识的同时，要凝结在一起，群策群力，在增强提升服务意识的同时，牢固树立全民营销意识，切实将各项工作落到实处，增强企业的竞争力。
通过此次培训，一方面进一步激发了员工对视频创作积极性，切实提高了新媒体运用技能水平和宣传意识。另一方面也进一步提升了员工服务意识和服务水平，为今后景区各岗位员工发挥主人翁精神，更好的服务游客奠定了坚实的基础，赢得景区好口碑！
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