漫步泰宁古城的大街小巷,游弋在大金湖万顷碧波上,惊叹于丹霞地貌的雄奇俊逸……泰宁县拥有世界自然遗产、世界地质公园、国家重点风景名胜、国家5A级旅游风景区等多项国家级旅游品牌。
为有效推动旅游事业发展,近年来,泰宁县公安局立足职能、精心谋划,为辖区群众和广大游客提供坚实的安全保障和优质的服务环境,确保辖区治安秩序井然,促进泰宁旅游业持续健康发展。
“我的女儿不见了,快帮我找找……”
不久前的一个夜晚,泰宁县公安局巡特警反恐大队民警巡逻至城区水车附近,一名心急如焚的宁德籍游客将民警拦下,请求帮助。民警根据游客提供的其女儿的外貌、着装等信息,沿着附近的街道,询问周边的商家和热心群众,经过一番努力,最终在一商城内找到走失的小女孩。
这是泰宁县公安局服务游客的一个场景。为扎实做好旅游警务工作,该局制定出台《泰宁县公安局涉旅警情快速处置工作机制》,规范涉旅警情处置流程,实行首接责任制,所有涉旅警情由指挥中心统一接警,分类处置,统一反馈。此外,积极构建立体式巡防体系,采用“白天+夜晚”“步巡+车巡”进行流动式巡逻,实现高峰站点、平峰巡线,有效提高了见警率和管事率。
“把做优旅游警务品牌作为公安机关服务经济社会发展的一项重点工作。”泰宁县公安局局长汤有芬介绍,这几年他们积极创新“1+3+N”旅游综合执法模式,“1”就是以旅游管委会作为牵头单位;“3”就是以县公安局、法院、市场监督局整合金湖派出所、景区法庭等现有资源,成立了旅游警察、旅游法庭、旅游工商分局“3”支队伍;联系县住建、交通、国土、林业、物价等“N”家联动单位,实现旅游执法专业化和常态化。
“一个电话,警察、法官就过来帮我们调解,速度很快,结果也很公道!”
提起“1+3+N”旅游综合执法模式,来自南平的游客廖女士印象深刻。不久前,廖女士在大金湖景区游玩时,手机不慎掉在了地上,经过的另一名游客不注意,一脚踩在廖女士的手机上,手机屏幕当场就裂了,廖女士与对方就赔偿问题争执不下,最后报警求助。景区执勤民警立即赶到现场,在了解相关情况后,民警随后联系景区法庭的法官一起进行调解,廖女士最后获得元的维修费,双方握手言和。
近日,泰宁县公安局上青派出所组织民警、辅警来到辖区上清溪、九龙潭景区,向居民及游客宣传防电信诈骗、防盗防火以及禁*等安全防范常识,提醒广大群众要增强安全防范意识,确保人身和财产安全。今年以来,民警们对大金湖、上清溪、九龙潭、尚书第等景点进行了全覆盖走访,开展法治宣传和旅馆业培训16次,发放宣传资料份,收集意见建议29条,接受咨询次。当旅游业从“景点旅游”向“全域旅游”转变,旅游管理理念与制度如何转型升级?
泰宁县公安局以“创安全有序环境、促旅游转型升级”为目标,同步推进打击整治与整改巩固,助推泰宁旅游健康发展。一方面,该局加强旅游景区和旅游行业场所秩序整治,在旅游景区与旅店、餐饮、商店等单位签订规范旅游市场治安秩序承诺书,压实责任,规范景区经营秩序。
另一方面,对景区景点及其周边突出问题进行整治,开展涉旅场所安全隐患大排查大整治,重拳打击涉旅易发性违法犯罪活动,遏制减少各类发案,营造良性互动的旅游治安环境。
每年的泰宁马拉松系列赛事,吸引国内外的马拉松爱好者参与。成功的背后也离不开公安机关的默默守护。在泰宁县委、县*府领导下,每年公安机关提前联合各相关责任单位召开安全保卫工作部署会,对赛程、线路沿线安保人员安排情况和工作要点进行周密安排部署,全体参战民警、辅警们警容严整、精神饱满、文明执勤、履职尽责,受到参赛选手和围观群众的一致好评。
游大金湖、逛寨下大峡谷、赏丹霞地貌、品泰宁小吃……“全国优秀旅游城市”泰宁每年接待游客量达余万人次以上。“我们将继续主动融入*委*府工作,把保障全域旅游作为重点工作之一,找准服务保障旅游发展的切入点,将警务工作向护航旅游经济发展方向延伸,切实当好景区管理的‘贴身管家’。”汤有芬如是说。
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