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劳模风采肖秀婷14年的坚守与奉献 [复制链接]

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福建省五一劳动奖章获得者、泰宁旅游发展有限公司导游肖秀婷,从事旅游行业14年来,严于律己,工作认真负责,在工作上树立了良好的口碑,并取得了优异的成绩。过硬的工作能力和绘声绘色的讲解让她深得同事和游客的喜爱。

福建省五一劳动奖章获得者、泰宁旅游发展有限公司导游

肖秀婷:

平常我都是负责公司的导游接待工作,在从事导游工作的十几年之间,我从一名普通的导游成长为一名接待型的导游,也品尝到导游工作的艰辛。导游工作也并非像外人看到的天天游山玩水的表象,其实,它的内在压力也是很大的,导游的职业要求也是很高的,不仅仅需要我们拥有一个良好的形象,口齿清晰,还要牢记县情、市情、省情等各个方面的一些知识,同时还要融入当前火爆或者重要的话题,当然针对每一批来自不同地方的游客到景区来游览,我也会对我的讲解词做一些调整。

一带起旅行团,肖秀婷就精神抖擞,能够每天带领游客游览泰宁,就是她最大的快乐。在接待游客时,肖秀婷始终秉着“笑迎天下客、奉献山水情”的态度,详细了解旅游全过程的各种情况,及时与旅游团队进行有效沟通。积极引导游客顺利完成旅游活动。认真细致的向游客讲解泰宁的一山一水,介绍泰宁的风土人情。面对游客的各种提问,也总是能够做到耐心解答,她以认真细致且不失风趣幽默的讲解,带着游客们畅游了泰宁每个景区。

游客:

肖导游的讲解非常到位,而且人很亲切,笑容很甜美,在她的讲解下,我对九龙潭每一个景区的景点有了更深入的了解和认识,给我感受是这一趟旅游并没有白来。

游客:

我作为第一次来到九龙潭的游客,通过肖导游的讲解,让我彻底明白了这些山和水的融合,通过她的讲解,我彻底了解了这里的风土人情,我感觉她讲解的非常好,在我们游玩的过程当中,肖导游会在很多细节方面提醒我们应该怎么做,包括我们的人身安全、峡谷滴水,她都会提醒我们要注意。

14年如一日。肖秀婷坚守工作岗位,尽职尽责,在疫情防控工作中,她主动深入社区,不厌其烦的向社区人员说明疫情防控的必要性和重要性;充分发挥了*员带头模范作用。于年荣获三明市“五一劳动奖章”荣誉称号;入选文化和旅游部年“金牌导游”人才培养项目,成为全国名“金牌导游”中的一名。14年来,不论严寒酷暑,肖秀婷始终在景区一线奋斗,发挥*员先锋模范作用,发扬吃苦耐劳的精神,不但备受游客的喜爱,也赢得了同事领导的好评。

▲疫情防控期间,肖秀婷进行入户登记

▲肖秀婷在景区工作

▲肖秀婷在工作中获得的部分奖项。

泰宁发展旅游有限公司营销部职员吴永珍:

我的搭档肖秀婷是一个对工作非常负责敬职的人,我和她搭档在一起,工作比较繁重的任务都是她亲历亲为,那我作为她的助手也很荣幸,我们配合的非常默契,同事之间相处的非常融洽和谐,不管是工作上还是生活中的小事,她都竭尽所能做到最好。

近年来,泰宁县旅游业持续走旺,泰宁景区客流量也不断增多,每年五一节、国庆节,肖秀婷都特别忙碌。去年至今,她的总接待量高达24万人次。

福建省五一劳动奖章获得者、泰宁旅游发展有限公司导游

肖秀婷:

虽然说导游工作很辛苦,但是我觉得每次能得到游客的赞赏、信任和肯定,我都是很开心的。这么多年过去了,我始终相信有付出就会有回报,你经历过的所有,不管是好的坏的终将会在某一天由点汇成一条线,铸就你收获更好的自己。今后我也将继续立足本职工作,将导游工作做好,同时不断的给自己充电,向周围的前辈、同事们学习,将导游工作做到更好,为县里的旅游事业贡献出自己的一份力量。

图文:泰宁县融媒体中心/丁彤皞

编辑:梁梦怡

责编:方玲

审核:李福

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